আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। তাই Zoya ID প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সর্বোচ্চ স্বচ্ছতা বজায় রাখে — সহজ বাংলায়, কোনো আইনি জটিলতা ছাড়াই।
Zoya ID (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন Zoya ID-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন তখন আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
এই গোপনীয়তা নীতি Zoya ID-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, জ্যাকপট, নতুন গেম এবং অন্যান্য সব বিভাগ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে একটি দায়িত্ব — শুধু একটি প্রতিশ্রুতি নয়।
আমরা জানি বাংলাদেশের অনেক ব্যবহারকারী অনলাইন গোপনীয়তা নিয়ে চিন্তিত থাকেন। তাই Zoya ID গোপন ীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় এবং সহজবোধ্য ভাষায় লেখা হয়েছে, যাতে আপনি ঠিকমতো বুঝতে পারেন আপনার তথ্য দিয়ে আমরা ঠিক কী করছি।
Zoya ID শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা পরিষেবা দিতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।
নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:
KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি দেখতে পাই না — এটি সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে। ফোন বা ইমেইলে কেউ পাসওয়ার্ড চাইলে বুঝবেন সেটি Zoya ID নয়।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ |
| ইমেইল / মোবাইল | যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি | হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট | KYC ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ | উইথড্রয়ালের জন্য হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| আইপি ও ডিভাইস | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| মার্কেটিং পছন্দ | ব্যক্তিগতকৃত অফার | ঐচ্ছিক |
আপনার তথ্য সংগ্রহের পেছনে Zoya ID-এর উদ্দেশ্য সবসময় স্পষ্ট ও সীমাবদ্ধ। আমরা নিচের কাজগুলোর জন্যই শুধু আপনার তথ্য ব্যবহার করি:
আমরা কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা Zoya ID-এর মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকে।
Zoya ID আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা কয়েক ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে পারবেন না।
প্রথমবার সাইটে আসলে কুকি সম্মতি বার্তা দেখাবে। সম্মতি না দিলে শুধু অপরিহার্য কুকিই সক্রিয় থাকবে।
Zoya ID আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:
প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়। তারা শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
আমাদের সমস্ত অংশীদার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। তাদের সাথে আমাদের চুক্তিতে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আছে।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় Zoya ID শিল্পের সেরা নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়:
কতদিন তথ্য রাখা হয়?
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড রাখা হয়। এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে (যদিও আমরা সর্বোচ্চ প্রতিরোধ ব্যবস্থা রাখি) আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।
Zoya ID-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন অথবা support@zoyaid.com-এ ইমেইল পাঠান।
Zoya ID সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে দিই না এবং তাদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা কখনো জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@zoyaid.com-এ যোগাযোগ করুন।
Zoya ID সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — আইনি প্রয়োজনীয়তা, প্রযুক্তির পরিবর্তন বা পরিষেবা উন্নয়নের কারণে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:
পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড টিম সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত। আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
আপনার গোপনীয়তা অভিযোগ নিষ্পত্তিতে আমরা সর্বদা সৎ ও স্বচ্ছ থাকব। Zoya ID-এর প্রতি আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।
প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা — প্রযুক্তি থেকে নীতি পর্যন্ত
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকাররা আপনার ডেটায় পৌঁছাতে পারবে না।
Zoya ID কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুই আপনার পরিষেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।
মার্কেটিং বা ঐচ্ছিক পরিষেবার জন্য আমরা শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য ব্যবহার করি।
আমাদের নিরাপত্তা টিম দিনরাত আপনার অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা — কোনো আইনি জটিলতা নেই, সহজে বোঝা যায়।
বাংলাদেশের লক্ষো বেটিং প্রেমী ইতিমধ্যে Zoya ID বিশ্বাস করেন। আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ নিরাপদ রেখে উপভোগ করুন স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং আরো অনেক কিছু।
নিবন্ধন করে আপনি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।
দায়িত্বের সাথে খেলুন। গেমিং শুধু বিনোদনের জন্য। সমস্যা অনুভব করলে সাথে সাথে সাহায্য নিন।